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可能在我們大多數人的意識中，售后服務僅僅是產品的附加值而已，更多的時候只是說說罷了，以至于很多的斷橋鋁門窗廠家都對售后不太重視。今天億合門窗小編就和大家詳細說說。
服務人員素質不高。再好的服務業，最終的執行者仍然是人工受理。人工就免不了素質方面的問題，也就是素質不高的問題。遇到消費者的抱怨，服務人員抱怨的更加令人無語。為什么呢？其實想想我們也是可以理解的，有的斷橋鋁門窗廠家為了縮減成本，本來就對售后服務不關心，到招客服的時候就更舍不得花錢，于是很低價的招了客服做售后服務。
然而我們都知道，斷橋鋁門窗廠家客服經常性的會碰到消費者投訴的問題，消費者投訴肯定在氣頭上，有的消費者忍不住還會罵上幾句，可是服務人員是無辜的，她們甚至對斷橋鋁門窗質量問題毫不知情，然后就被罵了個狗血噴頭。那么低的工資還要經常被人罵，憑什么啊？
另外一個大問題就是服務的同質化。這幾年我們挺多了產品的同質化嚴重，可是關于服務的同質化可能我們現在才發現到底有多嚴重。一部分斷橋鋁門窗廠家完全盯著其他的企業，人家剛一推出就開始有模仿者全盤抄襲，于是很快的就變成了你有我有大家都有的斷橋鋁門窗市場。
總之，售后服務在斷橋鋁門窗廠家經營中扮演了相當重要的角色。只有實現快捷方便、合理放心的完善、高效服務體系，才能滿足斷橋鋁門窗廠家和消費需求。
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